Business Analyst & Quality Assurance
หน้าที่และความรับผิดชอบ (Responsibilities)
Business Analyst (BA)
- รวบรวม วิเคราะห์ และจัดทำความต้องการทางธุรกิจ (Business Requirements) จากผู้ใช้งาน
- ประสานงานระหว่างหน่วยงานธุรกิจและทีมพัฒนาระบบ
- จัดทำเอกสาร Requirement, User Story, Workflow และ Process Flow
- วิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- สนับสนุนการทดสอบระบบร่วมกับผู้ใช้งาน (UAT)
- จัดทำคู่มือการใช้งานและเอกสารประกอบโครงการ
- จัดอบรมและให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งานระบบ
Quality Assurance (QA)
- จัดทำ Test Case, Test Scenario และ Test Plan
- ทดสอบระบบทั้ง Web Application, Mobile Application หรือ ERP System
- ตรวจสอบและบันทึกข้อผิดพลาด (Bug) พร้อมติดตามการแก้ไข
- ประสานงานกับทีมพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาและตรวจสอบผลการแก้ไข
- ทดสอบระบบก่อนเปิดใช้งานจริง (Release Testing)
- จัดทำรายงานผลการทดสอบและสรุปคุณภาพงาน
- สนับสนุนการปรับปรุงมาตรฐานคุณภาพของระบบอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ (Qualifications)
การศึกษา
- ปริญญาตรีสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์
- มีประสบการณ์ด้าน Business Analyst หรือ Software Tester / QA อย่างน้อย 1-3 ปี
- หากมีประสบการณ์ระบบ ERP เช่น Odoo, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะที่ต้องการ
- สามารถวิเคราะห์และสรุปความต้องการของผู้ใช้งานได้
- มีความเข้าใจ Business Process และ System Workflow
- สามารถจัดทำ Flowchart, Wireframe หรือ Process Diagram ได้
- มีความรู้เกี่ยวกับ Software Testing และ SDLC
- ใช้งาน Microsoft Office ได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
- มีความละเอียดรอบคอบและสามารถบริหารหลายงานพร้อมกันได้
ทักษะพิเศษ (พิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์ใช้งาน Odoo ERP
- สามารถใช้ SQL เบื้องต้นได้
- ใช้งาน Jira, Trello, ClickUp หรือเครื่องมือจัดการโครงการอื่นได้
- มีความรู้ด้าน Agile / Scrum
ตัวชี้วัดผลงาน (KPIs)
- Requirement ถูกต้องครบถ้วนและส่งมอบตามกำหนด
- จำนวน Bug ที่พบก่อนขึ้น Production
- ระยะเวลาการปิด Issue และติดตามงาน
- ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน (User Satisfaction)
- ความสำเร็จของโครงการตาม Timeline ที่กำหนด
สายการบังคับบัญชา
- รายงานตรงต่อ: IT Manager / Project Manager / Managing Director
- ประสานงานกับ: ทุกแผนกภายในองค์กร และผู้พัฒนาระบบภายนอก
เวลาทำงาน
- วันจันทร์ - ศุกร์
- 09.00 - 18.00 น.
เงินเดือนและสวัสดิการ
- เงินเดือนตามประสบการณ์
- ประกันสังคม
- วันลาพักร้อนประจำปี
- โบนัสและปรับเงินเดือนประจำปี (ตามผลประกอบการและผลงาน)
- อบรมและพัฒนาทักษะวิชาชีพ
- ค่าเดินทางสำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด (ไม่รวมกรุงเทพฯ และปริมณฑล)
-------
Business Analyst & Quality Assurance Officer
Key Responsibilities
Business Analysis
- Gather, analyze, and document business and user requirements.
- Work closely with stakeholders to understand operational processes and identify improvement opportunities.
- Prepare Business Requirement Documents (BRD), Functional Specifications, User Stories, and Process Flows.
- Translate business requirements into clear functional requirements for development teams.
- Facilitate meetings, workshops, and requirement gathering sessions.
- Assist in User Acceptance Testing (UAT) and user training activities.
- Develop user manuals, SOPs, and training materials.
- Monitor project progress and support implementation activities.
Quality Assurance
- Create and maintain Test Plans, Test Cases, and Test Scenarios.
- Execute functional, integration, regression, and user acceptance testing.
- Identify, document, and track software defects and issues.
- Collaborate with developers to verify bug fixes and system enhancements.
- Ensure software releases meet business requirements and quality standards.
- Prepare testing reports and communicate testing results to stakeholders.
- Support continuous improvement of quality assurance processes and standards.
Qualifications
Education
- Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, Computer Engineering, Information Systems, Business Information Systems, or a related field.
Experience
- 1-3 years of experience in Business Analysis, Quality Assurance, Software Testing, or related roles.
- Experience in ERP, CRM, or business application projects is an advantage.
- Fresh graduates with strong analytical and technical skills are welcome to apply.
Required Skills
- Strong analytical and problem-solving abilities.
- Understanding of Business Processes and System Workflows.
- Ability to create process flow diagrams and requirement documentation.
- Knowledge of Software Development Life Cycle (SDLC).
- Basic understanding of software testing methodologies.
- Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Ability to manage multiple tasks and deadlines.
Preferred Qualifications
- Experience with ERP systems such as Odoo, SAP, Microsoft Dynamics, or Oracle.
- Basic knowledge of SQL and database concepts.
- Familiarity with Agile or Scrum methodologies.
- Experience using project management tools such as Jira, Trello, ClickUp, or Azure DevOps.
- Understanding of API integrations and system interfaces is a plus.
Key Performance Indicators (KPIs)
- Quality and completeness of requirement documentation.
- Number of critical defects identified before production release.
- Timeliness of project deliverables.
- User satisfaction and stakeholder feedback.
- Accuracy and effectiveness of testing activities.
- Resolution and follow-up of reported issues.
Benefits
- Competitive salary
- Social Security Fund
- Annual Leave and Public Holidays
- Annual Performance Review
- Performance Bonus (subject to company performance)
- Professional Development and Training Opportunities
- Career Growth in Digital Transformation and ERP Projects
